Cómo crear información de emergencia en MrGG
La sección Emergency forma parte de la guía para huéspedes de MrGG y permite a los huéspedes encontrar rápidamente la ayuda que necesitan en situaciones como problemas médicos, incendios, emergencias en el apartamento u otros casos urgentes.
Proporcionar información clara de contacto para emergencias aumenta la seguridad de los huéspedes y les ayuda a reaccionar rápidamente cuando sea necesario.
Pasos para crear información de emergencia
1. Crear una nueva plantilla
Haz clic en el botón Add para crear una nueva plantilla de emergencia.
Introduce un nombre para la plantilla y elige el idioma inicial, luego guarda la plantilla.
2. Añadir contenido de emergencia
En el editor Content, introduce la información sobre los contactos importantes para emergencias.
Puedes incluir información como:
• número universal de emergencias
• contacto del anfitrión o del administrador de la propiedad
• instrucciones en caso de emergencias en la propiedad
• contacto de mantenimiento o soporte técnico
• servicios de emergencia locales
La información clara y bien estructurada ayudará a los huéspedes a reaccionar rápidamente en situaciones de emergencia.
3. Usar variables dinámicas
Puedes insertar variables dinámicas utilizando el botón de placeholder en el editor.
Estas variables completan automáticamente información como:
• nombre de la propiedad
• dirección de la propiedad
• nombre del huésped
• otros datos relacionados con la estancia
El uso de placeholders permite reutilizar la misma plantilla para múltiples propiedades.
4. Añadir idiomas adicionales
Desde el menú Language, puedes añadir versiones adicionales del contenido de emergencia en otros idiomas.
Esto permite que los huéspedes vean las instrucciones importantes en su idioma preferido.
5. Asignar la plantilla a las propiedades
En la sección Assigned Listings, selecciona qué propiedades deben utilizar esta plantilla.
Puedes aplicar la plantilla a varias propiedades al mismo tiempo.
Si es necesario, también puedes eliminar propiedades de la plantilla más adelante.
6. Guardar la plantilla
Una vez que hayas terminado de editar la información y asignar las propiedades, haz clic en Save para activar la plantilla.
📹 Mira el video a continuación para ver todo el proceso paso a paso.
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Qué incluir en la información de emergencia
Para garantizar la seguridad de los huéspedes, se recomienda incluir:
• el número universal de emergencias (por ejemplo 112)
• contacto del anfitrión o administrador de la propiedad
• número de teléfono de soporte técnico
• instrucciones en caso de incendio o emergencias en la propiedad
• servicios de emergencia locales
Proporcionar información clara de contacto para emergencias ayuda a los huéspedes a reaccionar más rápido si ocurre algún problema.
💡 Consejo
Se recomienda colocar los contactos de emergencia más importantes al principio del texto, para que los huéspedes puedan encontrarlos rápidamente cuando los necesiten.