Cómo crear Upsells en MrGG
La función Upsells forma parte de la guía para huéspedes de MrGG y te permite mostrar servicios adicionales como check-in temprano, parking, desayuno, traslado u otras comodidades que los huéspedes pueden solicitar.
Esto ayuda a mejorar la experiencia de los huéspedes y al mismo tiempo generar ingresos adicionales de tus propiedades.
Es importante saber que las tarifas de upsells se crean y gestionan en el módulo Owner (Listings Settings > Pricing), mientras que en MrGG puedes añadir fotos, descripciones y condiciones para mostrarlos en la guía del huésped.
Pasos para crear un Upsell
1. Crear un Payment Template
Antes de utilizar upsells, debes crear un Payment Template que gestione la forma de pago.
Abre la sección Upsells en el menú de MrGG.
Busca la sección Payment Templates.
Haz clic en el botón New Template para crear una nueva plantilla.
Luego introduce:
• Template Name – nombre de la plantilla
• Payment Processor – el procesador de pagos que gestionará los pagos
Puedes seleccionar:
• Use default from settings – utiliza la configuración predeterminada de MrGG Settings
• Stripe – si Stripe está conectado como método de pago
• otro procesador disponible configurado en tu cuenta
Después de seleccionar la configuración, haz clic en Save.
2. Seleccionar las propiedades
En la sección Assigned Listings, selecciona qué propiedades utilizarán este payment template.
Puedes:
• añadir todas las propiedades
• añadir solo propiedades seleccionadas
• eliminar propiedades de la plantilla
Los upsells aparecerán en la guest guide solo para las propiedades que tengan una plantilla asignada.
3. Activar un Upsell
Una vez que el payment template esté creado y asignado a las propiedades, puedes activar servicios específicos de upsell.
En la sección Upsells verás una lista de servicios disponibles, por ejemplo:
• Early check-in
• Parking
• Breakfast
• Bike rental
• otros servicios adicionales
Utiliza el botón GG para activar o desactivar el upsell en la guest guide.
Cuando está activado, los huéspedes verán el servicio en su guía de huésped.
4. Añadir condiciones
En la sección Conditions puedes definir cuándo se mostrará el servicio de upsell a los huéspedes.
Haz clic en Add condition para añadir una condición.
Las opciones disponibles pueden incluir:
• Length of Stay – duración de la estancia
• Guest Count – número de huéspedes
Puedes combinar varias condiciones.
Si no hay condiciones definidas, el servicio se mostrará siempre.
Después de añadir las condiciones, haz clic en Save Conditions.
5. Añadir fotos
En la sección Photos puedes subir imágenes para el servicio de upsell.
Haz clic en Add para subir una imagen.
Las fotos ayudan a los huéspedes a entender mejor en qué consiste el servicio.
6. Añadir título y descripción
En la sección Title & Description puedes añadir información sobre el servicio en diferentes idiomas.
Los idiomas disponibles pueden incluir:
• Spanish
• French
• Arabic
• Bulgarian
• English
Para cada idioma introduce:
• Title – el título del servicio
• Description – una breve descripción del servicio
Esto permite que los huéspedes vean la información en su idioma.
📹 Mira el video a continuación para ver todo el proceso paso a paso.
<YouTube video is coming>
Qué Upsells es recomendable ofrecer
Para aumentar los ingresos y mejorar la experiencia de los huéspedes, puedes ofrecer servicios como:
• check-in temprano (Early check-in)
• check-out tardío (Late check-out)
• parking
• desayuno
• traslado desde el aeropuerto
• alquiler de bicicletas
• limpieza durante la estancia
Los servicios de upsell bien descritos pueden mejorar significativamente la experiencia de los huéspedes.
💡 Consejo
Añade descripciones claras y fotos de alta calidad a cada servicio. Esto aumenta la probabilidad de que los huéspedes elijan servicios adicionales durante su estancia.