Онлайн Check-in – Как гостът завършва регистрацията си
След като е потвърдена една резервация, гостът получава имейл с информация за престоя от Hostify и линк за онлайн check-in, който води към MrGG. Процесът отнема само няколко минути.
1. Получаване на имейл с резервацията
Имейлът съдържа:
номер на резервацията
адрес на имота
дата и час на настаняване (check-in)
дата и час на напускане (check-out)
И линк за онлайн check-in. Натиска линка, за да се отвори резервацията в MrGG. За верификация на имейла на клиента, сме сложи 2 factor verification. Има възможност и с влизане с GMAIL.
2. Отваряне на резервацията
След успешно влизане в MrGG, се отворя линкът с настоящи и минали резервации.
Тук се вижда:
снимка на имота
име на имота
местоположение
датите на престоя
След натискане на бутона “Check-in” За бъдеща резервация, се отваря менюто за данните.
Check-in
Directions (как да стигнете до имота)
How to get in (инструкции за достъп)
Wi-Fi
House manual
Extra services
Area guide
Check-out
Report damage (все още не е имплементирано)
Emergency instructions
Гостът започва с задължително първо с Check-in процесът. Някои от стъпките не са активни, ако не се завърши Check-in процесът.
- Избор на час на пристигане
3. Добавяне на гости
Следващата стъпка показва списък с гости -основният гост е отбелязан като: Main guest
Ако има още гости, можете да се:
добавят техните данни
илида им се изпратите линк, за да си попълнят информацията сами.
4. Добавяне на документ за самоличност
За всеки гост може да бъде добавен документ за самоличност.
Гостът има възможност да качи документ или да избере от съществуващ, ако го правил преди.
Scan – сканиране с камера
Upload – качване на снимка
5. Избор на тип документ
Изберсе от вида на документа, който е позволен в Hostify:
ID карта
Шофьорска книжка
Паспорт
Имаме интеграция с външен софтуер, който чете документа Автоматично и попълва данните в MrGG.
6. Сканиране на документа
Слепват се инструкциите на екрана и системата автоматично извлича информацията от документа.
7. Проверка на личните данни
След сканирането ще се покажат извлечените данни:
име
фамилия
дата на раждане
пол
номер на документа
дата на валидност
държава на издаване
Показване на информацията. Ако има несъответствие, може гостът ръчно да коригира.
8. Попълване на контактна информация
Основният гост трябва да попълни:
Email
Телефонен номер
Ако е добавено поле в Hostify за изискване на номера на кола или нещо друго, също трябва да се попълни на тази стъпка:
9. Преглед на договора за наем и подписване
Следващата стъпка е Rental agreement на съответния език. Ако няма наличен превод, то се показва на англ. Език, който е по подразбиране. Трябва да се подпише от госта. А подписът на хоста е предварително поставен в настройките на съответния темпейт в MrGG
10. Депозит
За да се завърши check-in процесът, може да се изисква плащане на депозит със зададен мотор на плащане в съответния темплейт за депозит.
След успешното плащане, процесът на Check-in вече може да се финализира.
11. Успешен check-in
Ще се появи съобщение:
You successfully checked in
Ако има и други гости в резервацията, те също трябва или не трябва (зависи от настройките в MrGG) да завършат своя check-in.
16. Пълен достъп до резервацията
След успешен check-in, гостът ще има достъп до Dashboard, където можете да намери:
инструкции за достъп до имота
Wi-Fi информация
ръководство за имота
препоръки за местни заведения, музеи и други места
допълнителни услуги (Upsells)
контакт с домакина ( все още не е имплементирано)
17. Extra services
В този раздел гостът ще види различни услуги, които предлагате: допълнително кафе/чай зареждане, закуска, цветя или друго.
18. WiFi връзка
Гостът вижда безжичната мрежа, към която може да се свърже и съответната парола.
19. Правила за имота
В тази секция, гостът може да се запознае с правилата, които са настроени в Hostify предварително.
20. Area guide
Това е секцията с препоръчани заведения, места, атракциони, музеи и други. Всички те са с линкове от Google Maps.
21. Emergency instructions
Тези инструкции се показват, ако има такива въведени предварително в MrGG. Контакти за спешни случай.
22. How to get in
Here can be seen lockbox codes or smart locks codes. 24 h before arrival the codes will appear.