(BG) MrGG client side

Онлайн Check-in – Как гостът завършва регистрацията си

След като е потвърдена една резервация, гостът получава имейл с информация за престоя от Hostify и линк за онлайн check-in, който води към MrGG. Процесът отнема само няколко минути.

1. Получаване на имейл с резервацията

Имейлът съдържа:

И линк за онлайн check-in. Натиска линка, за да се отвори резервацията в MrGG. За верификация на имейла на клиента, сме сложи 2 factor verification. Има възможност и с влизане с GMAIL.

2. Отваряне на резервацията

След успешно влизане в MrGG, се отворя линкът с настоящи и минали резервации.

Тук се вижда:

След натискане на бутона “Check-in” За бъдеща резервация, се отваря менюто за данните.

Гостът започва с задължително първо с Check-in процесът. Някои от стъпките не са активни, ако не се завърши Check-in процесът.

- Избор на час на пристигане

3. Добавяне на гости

Следващата стъпка показва списък с гости -основният гост е отбелязан като: Main guest

Ако има още гости, можете да се:

4. Добавяне на документ за самоличност

За всеки гост може да бъде добавен документ за самоличност.

Гостът има възможност да качи документ или да избере от съществуващ, ако го правил преди.

5. Избор на тип документ

Изберсе от вида на документа, който е позволен в Hostify:

Имаме интеграция с външен софтуер, който чете документа Автоматично и попълва данните в MrGG.

6. Сканиране на документа

Слепват се инструкциите на екрана и системата автоматично извлича информацията от документа.

7. Проверка на личните данни

След сканирането ще се покажат извлечените данни:

Показване на информацията. Ако има несъответствие, може гостът ръчно да коригира.

8. Попълване на контактна информация

Основният гост трябва да попълни:

Ако е добавено поле в Hostify за изискване на номера на кола или нещо друго, също трябва да се попълни на тази стъпка:

9. Преглед на договора за наем и подписване

Следващата стъпка е Rental agreement на съответния език. Ако няма наличен превод, то се показва на англ. Език, който е по подразбиране. Трябва да се подпише от госта. А подписът на хоста е предварително поставен в настройките на съответния темпейт в MrGG

10. Депозит

За да се завърши check-in процесът, може да се изисква плащане на депозит със зададен мотор на плащане в съответния темплейт за депозит.

След успешното плащане, процесът на Check-in вече може да се финализира.

11. Успешен check-in

Ще се появи съобщение:

You successfully checked in

Ако има и други гости в резервацията, те също трябва или не трябва (зависи от настройките в MrGG) да завършат своя check-in.

16. Пълен достъп до резервацията

След успешен check-in, гостът ще има достъп до Dashboard, където можете да намери:

17. Extra services ( Upsells )

В този раздел гостите могат да разгледат допълнителни услуги, които предлагате по време на престоя им. Това могат да бъдат услуги като допълнително зареждане с кафе и чай, закуска, цветя, специални изненади за повод или други удобства.

Гостът може лесно да изпрати заявка за избраната услуга директно през MrGG. Заявката се изпраща към хоста, който може да я потвърди и организира услугата преди или по време на престоя на госта.

Тази функция позволява да подобрите изживяването на гостите и същевременно да генерирате допълнителни приходи от вашия имот.

18. WiFi връзка

В секцията Wi-Fi гостите могат бързо да намерят информацията, необходима за свързване към интернет в имота.

Тук се показват името на мрежата (SSID) и паролата за достъп. За по-голямо удобство гостите могат да използват бутона Copy, който копира паролата директно в устройството им, за да я поставят лесно при свързване към мрежата.

Тази информация се настройва предварително от хоста в Hostify и се показва автоматично в MrGG за гостите по време на престоя им.

19. Правила за имота

В секцията House Manual гостите могат да се запознаят с правилата и основната информация за имота. Тези правила се настройват предварително от хоста в Hostify и автоматично се показват на гостите в MrGG.

Тук гостите могат да видят важни правила като например дали е позволено пушенето, домашни любимци, събития или деца, както и основна информация за имота – брой спални, легла и максимален капацитет на настаняване.

Тази информация помага на гостите да разберат правилата на имота и да имат по-приятен и безпроблемен престой.

20. Area guide

Това е секцията с препоръчани заведения, места, атракциони, музеи и други. Всички те са с линкове от Google Maps.

21. Emergency instructions

Секцията Emergency Instructions предоставя важна информация за действия при спешни ситуации по време на престоя на гостите.

Тук могат да бъдат посочени основни телефони за спешни случаи, както и полезна информация за намиране на най-близките болници, медицински центрове или други спешни услуги.

Гостите могат бързо да се свържат със спешните служби или да използват навигационна апликация, за да намерят най-близкото лечебно заведение.

Хостът може да добави и допълнителни контакти или инструкции, специфични за имота или района, за да помогне на гостите да реагират бързо и безопасно при необходимост.

22. How to get in

Тази секция показва на госта информацията за достъп до имота. Тук той може да види типа на настаняване, PIN код за отключване на вратата и подробни инструкции как да намери входа на сградата и да влезе в апартамента.

В страницата How to get in гостът вижда:

Тази информация помага на госта да намери имота и да влезе без нужда от среща с домакина.

Снимки за ориентация, ако са предоставени в Hostify. Тези изображения помагат на госта по-лесно да разпознае правилния вход.

Ограничен достъп до информацията

Гостът ще види съобщение, че информацията ще бъде отключена 24 часа преди настаняването.

След като този период настъпи, секцията How to get in става достъпна.

Here can be seen lockbox codes or smart locks codes. 24 h before arrival the codes will appear.

23. Report damage

Гостите могат лесно да съобщят за повреда директно през MrGG. Те могат да добавят описание на проблема и при желание да качат снимка. Подаденият сигнал се изпраща автоматично към инбокса на хоста в Hostify, което позволява бърза реакция и по-лесно управление на поддръжката на имота.

24. Directions

Секцията Directions в MrGG показва точното местоположение на имота върху карта, за да могат гостите лесно да намерят адреса на своята резервация.

Гостите могат да видят картата директно в MrGG и да натиснат бутона Open in maps, който автоматично отваря навигация в тяхното устройство (Google Maps или друга навигационна апликация).

Под картата са показани основните данни за адреса на имота, включително:

Това позволява на гостите бързо и удобно да получат навигация до мястото на настаняване.

25. Check out

Секцията Check-out в MrGG позволява на гостите лесно да завършат процеса по напускане на имота. Гостите могат да посочат часа на своето тръгване и да следват кратък списък със задачи, които трябва да бъдат изпълнени преди напускане, като например връщане на ключовете в кутията или изключване на електрическите уреди.

След като всички стъпки бъдат изпълнени, гостът потвърждава напускането чрез бутона Check out, което информира хоста, че престоят е приключил. Това помага на хоста да организира по-лесно почистването и подготовката на имота за следващите гости.